Si sos una persona comprometida y que valora el trabajo en equipo, en ICS buscamos un/a Operador/a NOC para trabajar en soporte técnico. Ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente en una compañía que apuesta a la innovación.
Funciones
- Monitorear redes, servidores y sistemas utilizando herramientas NOC
- Detectar alarmas e incidentes relacionados con la infraestructura de red y sistemas críticos
- Escalar incidentes de manera oportuna al equipo de Nivel 2 cuando sea necesario
- Realizar tareas de verificación básica en enlaces de fibra óptica y sistemas de transporte DWDM bajo la guía del equipo superior
- Reportar eventos de manera clara y precisa en los sistemas de gestión de tickets
- Proveer comunicación continua a los equipos internos y externos durante incidentes relevantes
- Colaborar en el seguimiento de tickets hasta su resolución y cierre
- Participar en la elaboración de reportes diarios de operación y en la documentación de procedimientos
Requisitos
- Experiencia de al menos 6 meses – 1 año en roles de soporte técnico o monitoreo NOC
- Conocimientos básicos de redes, Protocolos TCP/IP, DNS, y DHCP
- Familiaridad con herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, SolarWinds o similares
- Sistemas Operativos: Conocimientos básicos en Windows Server y Linux (es un plus)
- Conceptos básicos de DWDM y fibra óptica
- Deseable conocimiento a nivel introductorio en enlaces ópticos y monitoreo de sistemas de transporte
- CCNA (Preferentemente)
- Idiomas: Inglés técnico básico (lectura de manuales y documentación técnica, es un plus)
- Comunicación clara, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión
Ofrecemos
- Medicina prepaga
- Beneficio SportClub
- Descuento en educación y comercios
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