En ICS estamos focalizados en la mejora continua y sabemos que tener procesos flexibles, que acompañen nuestro trabajo colaborativo y dinámico, es fundamental.
En este sentido, las metodologías ágiles nos permiten ser flexibles y adaptarnos permanentemente a los cambios que demanda nuestro sector. Trabajamos con ciclos de planificación, implementación y evaluación de resultados para mejorar nuestros procesos de forma continua, valorando el aporte de todo el equipo y garantizando la mejora de nuestro servicio de cara al cliente.
Para garantizar la efectividad de este proceso nos resulta fundamental impulsar un feedback continuo con colaboradores y clientes. Realizamos correcciones permanentes para asegurarnos de contar siempre con la mejor versión del proceso.
Nuestro departamento de calidad se asegura de acompañar las diferentes iteraciones y actualizar permanentemente los procesos para ofrecer soluciones eficientes.
